ปรับปรุงประสบการณ์ Zendesk ด้วย Dimi Player
Dimi Player เป็นส่วนเสริมของ Chrome ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ใน Zendesk โดยการแทนที่ไฟล์เสียง .OGG ด้วยเครื่องเล่นเสียงที่สามารถเล่นได้และให้ภาพตัวอย่าง เครื่องมือนี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่สนับสนุนสามารถฟังไฟล์เสียงได้อย่างราบรื่นและดูภาพได้โดยตรงภายในอินเทอร์เฟซ Zendesk โดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดไฟล์แยกต่างหาก ด้วยการรวมเข้าที่ง่าย Dimi Player ช่วยให้กระบวนการทำงานสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดเวลาตอบสนอง
แอปพลิเคชันนี้มีให้ใช้งานฟรีและอยู่ในหมวดหมู่ของส่วนเสริมและเครื่องมือของเบราว์เซอร์ มันถูกออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่จัดการไฟล์มัลติมีเดียบ่อยในปฏิบัติการสนับสนุนของพวกเขา โดยเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริงสำหรับความท้าทายทั่วไปในการจัดการไฟล์ .OGG Dimi Player โดดเด่นโดยทำให้เนื้อหาเสียงและภาพเข้าถึงได้ง่ายขึ้นภายในสภาพแวดล้อมการสนับสนุน
